1996 год, Великобритания. В исправительную школу для мальчиков прибывает съемочная группа с целью создания документального фильма. Стив, занимающий пост директора, сталкивается с угрозой закрытия учебного заведения из-за новых правительственных реформ в области образования. В это же время он испытывает проблемы с психологическим здоровьем, что усугубляет обстановку. В процессе съемок документалисты стремятся раскрыть все аспекты жизни и работы школы. Одновременно Стив вместе с коллегами пытается найти подход к Шаю, который отличается своей замкнутостью и тишиной. Эти усилия направлены на то, чтобы помочь мальчику адаптироваться и чувствовать себя частью коллектива.